Trong thời đại số hóa hiện nay, quản lý bán hàng trên nhiều kênh đã trở thành một thách thức đối với các doanh nghiệp. Để giúp giải quyết thách thức này, các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đã xuất hiện và trở thành công cụ quan trọng trong việc tổ chức và quản lý quy trình bán hàng trên các nền tảng khác nhau. Trong bài viết này, hãy cùng Zilcode khám phá ngay danh sách Top 10+ phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhé!
Tổng quát các thông tin về phần mềm quản lý bán hàng
Khái niệm
Phần mềm quản lý bán hàng là một công cụ được phát triển nhằm hỗ trợ người bán hàng trong việc quản lý công việc một cách hiệu quả. Nó được thiết kế để giúp nhân viên duy trì danh bạ, theo dõi các giao dịch bán hàng, quản lý tồn kho, quản lý thời gian và tăng cường năng suất làm việc. Ngoài ra, nó cũng hỗ trợ nhà quản lý trong việc theo dõi và tổ chức các hoạt động của nhóm để tối ưu hóa đầu vào và đầu ra.
Phân loại
Hiện nay, trên thị trường có đa dạng ứng dụng quản lý bán hàng, và dưới đây là một số cách phân loại phần mềm bán hàng phổ biến:
Phân loại theo đối tượng khách hàng: Bao gồm ứng dụng quản lý bán hàng cho doanh nghiệp, thường được biết đến như phần mềm CRM (Customer Relationship Management); và cũng có những ứng dụng dành cho hộ cá thể và đơn vị kinh doanh nhỏ lẻ.
Phân loại theo đặc điểm: Bao gồm phần mềm hỗ trợ bán hàng offline và online, tùy thuộc vào yêu cầu và mô hình kinh doanh cụ thể.
Phân loại theo ngành nghề sử dụng: Có phần mềm quản lý bán hàng đặc biệt được thiết kế cho các ngành công nghiệp cụ thể như ngành dược, phân phối hàng hóa, bất động sản, và nhiều ngành nghề khác.
Top 18 phần mềm quản lý bán hàng
Dưới đây là một số gợi ý về phần mềm quản lý bán hàng phổ biến hiện nay mà bạn có thể tham khảo qua như sau:
1. Phần mềm quản lý bán hàng KiotViet
KiotViet là một phần mềm quản lý bán hàng nổi bật, với quy trình vận hành đơn giản nhưng chuyên nghiệp, có thể được sử dụng phần mềm quản lý bán hàng trên điện thoại, máy tính, máy POS cầm tay hoặc tại quầy thu ngân, mang lại sự tiện lợi cho người sử dụng. Phần mềm này cung cấp hỗ trợ toàn diện, từ việc nhận đơn, chuyển đơn, quản lý xuất nhập kho, quản lý thu chi đến quản lý dữ liệu khách hàng, tất cả được thực hiện một cách đơn giản và nhanh chóng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Quản lý tồn kho thông qua chỉ số cập nhật theo thời gian thực: Nắm bắt số lượng hàng tồn kho một cách chính xác thông qua các chỉ số được cập nhật ngay khi có thay đổi.
Hỗ trợ quản lý từ xa và đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị: Được thiết kế để linh hoạt, phần mềm cho phép quản lý từ xa và đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, laptop.
Quản lý thu chi và công nợ chi tiết: Cung cấp khả năng quản lý chính xác và chi tiết về thu chi, công nợ, giúp doanh nghiệp duy trì sự minh bạch trong tài chính.
Báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh: Tạo biểu đồ cột, biểu đồ tròn và báo cáo thống kê chi tiết giúp người dùng nhanh chóng đánh giá tình hình kinh doanh.
Tạo nghiệp vụ bán hàng trên 1 màn hình giao diện: Cung cấp khả năng tạo hóa đơn, đặt hàng, trả hàng, và các nghiệp vụ bán hàng khác chỉ trên một màn hình giao diện, cam kết tăng năng suất công việc từ 30 - 50%.
Quản lý hàng hóa đơn giản, tiện lợi: Cho phép nhập số lượng, màu sắc, mẫu mã, chất liệu sản phẩm một cách không giới hạn, giúp quản lý hàng hóa trở nên thuận tiện.
Phân nhóm khách hàng và quản lý chương trình khuyến mại: Hỗ trợ phân nhóm khách hàng một cách hiệu quả, cùng việc tạo và quản lý các chương trình khuyến mại, đồng thời theo dõi hoạt động kinh doanh một cách dễ dàng.
2. Phần mềm quản lý bán hàng POS365
Phần mềm quản lý bán hàng POS365 hiện đang rộng rãi sử dụng trong các cửa hàng tạp hóa, siêu thị, với nhiều tính năng ưu việt và những lợi ích nổi bật. Được thiết kế đặc biệt, POS365 giúp người dùng một cách nhanh chóng quản lý công việc bán hàng, từ đó giảm chi phí thuê nhân công và tiết kiệm thời gian, đồng thời đảm bảo hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Theo dõi tồn kho: Tính năng này giúp người dùng theo dõi mức tồn kho một cách chi tiết và hiệu quả.
Quản lý sổ quỹ thu và chi: Đảm bảo việc quản lý sổ quỹ thu và chi diễn ra một cách chính xác và tiện lợi.
Quản lý khách hàng: Tính năng này hỗ trợ việc quản lý thông tin chi tiết về khách hàng, từ đó cung cấp dữ liệu quan trọng cho chiến lược bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Gửi tin nhắn và tạo chính sách giá ưu đãi: Hỗ trợ gửi tin nhắn đến từng khách hàng và thiết lập chính sách giá ưu đãi tùy chỉnh cho từng nhóm khách hàng.
Báo cáo mạnh mẽ: Cung cấp tính năng báo cáo mạnh mẽ, giúp người dùng dễ dàng đánh giá tình hình kinh doanh và đưa ra quyết định hiệu quả.
Quản lý kho, hàng hóa, công nợ: Tính năng này giúp quản lý một cách dễ dàng các khía cạnh liên quan đến kho, hàng hóa và công nợ.
Báo cáo thống kê chi tiết: Cung cấp báo cáo thống kê chi tiết, hỗ trợ người dùng hiểu rõ hơn về các chỉ số và diễn biến trong hoạt động kinh doanh.
3. Phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo đứng trong hàng ngũ những ứng dụng quản lý bán hàng hàng đầu hiện nay, với giao diện được thiết kế đặc trưng cho người Việt, tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ quản lý bán hàng hiệu quả. Không chỉ là một giải pháp quản lý bán hàng, Sapo còn mang đến khả năng tối ưu hóa quản lý kho hàng, đặc biệt được tối ưu hóa cho chủ cửa hàng bán lẻ và chuỗi cửa hàng. Từ việc nhập hàng cho đến quá trình bán hàng và xuất kho, cùng với báo cáo chi tiết, phần mềm này giúp tiết kiệm đến 80% thời gian và chi phí nhân sự. Điều này làm cho quản lý kho hàng trở nên đơn giản hơn và hiệu quả hơn đối với người sử dụng.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Quản lý khách hàng và doanh thu: Theo dõi và quản lý thông tin khách hàng cùng với doanh thu một cách hiệu quả.
Quản lý chốt đơn và sản phẩm bán chạy: Hiệu quả trong quản lý quá trình chốt đơn và theo dõi sản phẩm bán chạy.
Quản lý bài viết và báo xấu: Theo dõi và quản lý các bài viết, đồng thời xử lý thông tin phản hồi không tích cực.
Quản lý bình luận và tin nhắn: Hiệu quả trong việc quản lý bình luận và tin nhắn, đảm bảo tương tác tích cực với khách hàng.
Quản lý thu chi và công nợ chi tiết: Đảm bảo sự chính xác và chi tiết trong quản lý thu chi và công nợ.
Hệ thống báo cáo doanh thu đa dạng: Cung cấp hệ thống báo cáo doanh thu từ tổng quan đến chi tiết theo ngày, tuần, tháng.
Quản lý thông tin và hoạt động của nhân viên: Theo dõi thông tin và hoạt động của nhân viên, đồng thời theo dõi doanh thu theo từng ca làm.
Quản lý tồn kho chính xác và chi tiết: Hiệu quả trong việc quản lý số lượng tồn kho cho cửa hàng và chuỗi cửa hàng với sự chính xác và chi tiết.
4. Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí Loyverse
Loyverse là một ứng dụng quản lý bán hàng miễn phí nổi bật, với các tính năng như quản lý đặt hàng, quản lý hàng tồn kho, giúp chủ cửa hàng dễ dàng theo dõi quá trình bán hàng và hoạt động kinh doanh một cách nhanh chóng và hiệu quả chỉ với vài thao tác đơn giản.
Các tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Hỗ trợ quản lý từ xa và đồng bộ hóa dữ liệu: Phần mềm giúp quản lý từ xa và đồng bộ hóa dữ liệu trên nhiều thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, laptop.
Quản lý hóa đơn linh hoạt: Cho phép chia tách, sáp nhập và di chuyển các mục giữa các hóa đơn, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý hóa đơn.
Theo dõi hiệu suất và thời gian làm việc của nhân viên: Giúp theo dõi hiệu suất và thời gian làm việc của nhân viên, hỗ trợ quản lý nhân sự hiệu quả.
Sắp xếp đơn hàng theo thời gian đặt hàng của khách hàng: Tự động sắp xếp thứ tự đơn hàng dựa trên thời gian đặt hàng của khách hàng, giúp tối ưu hóa quá trình giao hàng.
Kiểm soát nhập, xuất nguyên vật liệu, hàng hóa: Đơn giản hóa quá trình kiểm soát và quản lý nhập, xuất nguyên vật liệu và hàng hóa của cửa hàng.
Quản lý thu chi và công nợ chi tiết: Cung cấp quản lý thu chi và công nợ chi tiết, đảm bảo sự chính xác trong tài chính cửa hàng.
Báo cáo thống kê chi tiết: Tạo ra báo cáo thống kê chi tiết về tình hình kinh doanh của cửa hàng, giúp người dùng có cái nhìn tổng quan và chi tiết về hiệu suất kinh doanh.
5. Phần mềm quản lý bán hàng online TrustSales
TrustSales là một ứng dụng quản lý bán hàng, mang lại sự thuận tiện cho việc quản lý quy trình bán hàng, thúc đẩy doanh số một cách nhanh chóng và đơn giản. Với mức chi phí thấp, phần mềm này là lựa chọn hỗ trợ hiệu quả cho các cửa hàng và doanh nghiệp mới thành lập.
Tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Tập trung comment, inbox, và đơn hàng trên một màn hình.
Hỗ trợ phản hồi khách hàng chuyên nghiệp.
Tự động tạo đơn hàng từ comment có số điện thoại chốt đơn.
Quản lý đơn hàng hiệu quả.
Tích hợp đa dạng kênh bán hàng.
Quản lý vận đơn dễ dàng với nhiều đơn vị vận chuyển.
Báo cáo trực quan và chi tiết về tình hình kinh doanh.
6. Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí AnVietSoft
AnVietSoft, một trong những phần mềm quản lý bán hàng miễn phí được ưa chuộng, với giao diện thuần Việt dễ sử dụng. Phần mềm này giúp bạn quản lý và kiểm soát hàng hóa cũng như tồn kho một cách chính xác và thuận lợi.
Tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Quản lý hệ thống kinh doanh đa chi nhánh.
Dễ dàng phân loại khách hàng và tạo chương trình chăm sóc khách hàng.
Tích hợp chức năng báo cáo từ xa để linh động trong công việc.
Lưu lịch sử chỉnh sửa giúp quản lý hoạt động nhân viên.
Dễ dàng nhập xuất dữ liệu ra file Excel.
7. Phần mềm quản lý bán hàng miễn phí Dân Trí Soft
Dân Trí Soft là một phần mềm quản lý bán hàng được nhiều người lựa chọn, với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và nhiều tính năng vượt trội. Phần mềm này quản lý đơn hàng, doanh thu, và số lượng đơn hàng hiệu quả, phù hợp với mọi mô hình cửa hàng.
Tính năng nổi bật của phần mềm bao gồm:
Hỗ trợ tiếp nhận, thông báo và xử lý đơn hàng, in hóa đơn.
Dễ dàng quản lý tình trạng các đơn hàng.
Kiểm soát hóa đơn linh hoạt, giúp chuyển ca trở nên linh động.
Truy cập số liệu nhanh chóng và thuận tiện.
Thống kê tình hình kinh doanh qua biểu đồ và đưa ra giải pháp kịp thời.
Quản lý nhập, xuất nguyên vật liệu và hàng hóa một cách dễ dàng.
Phân quyền sử dụng cho từng nhân viên tại các vị trí khác nhau.
8. VshopPlus - Phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả
VshopPlus là một phần mềm quản lý bán hàng đơn giản và hiệu quả. Giao diện thân thiện, dễ sử dụng ngay cả cho người mới bắt đầu kinh doanh. Phần mềm này cung cấp nhiều tính năng hữu ích, giúp quá trình bán hàng và quản lý trở nên hiệu quả và thuận tiện.
Tính năng nổi bật của phần mềm:
In phiếu tính tiền với nhiều khổ giấy và loại máy in khác nhau.
Quản lý đơn hàng dễ dàng và chính xác.
Bảo mật cao thông tin khách hàng và đối tác.
Kiểm soát hoạt động thu chi và lượng hàng tồn kho.
Phân quyền sử dụng cho từng vị trí nhân viên.
Dễ dàng nhập xuất dữ liệu ra file Excel.
10. MshopKeeper.com
MSHOPKEEPER, với sự tin tưởng từ hơn 40,000 cửa hàng, là phần mềm quản lý bán hàng đáng tin cậy với độ chính xác cao, khả năng tích hợp, và tự động hóa quy trình quản lý bán hàng. Đặc biệt, MSHOPKEEPER là lựa chọn tốt cho các cửa hàng mới thành lập, giúp họ kiểm soát tình hình kinh doanh hiện tại để tiết kiệm thời gian và chi phí.
Một số tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng MshopKeeper.com:
Quản lý cửa hàng trực tiếp trên điện thoại từ mọi nơi.
Kiểm soát tồn kho, cảnh báo hết hàng tự động.
Tính tiền bằng mã vạch.
Quản lý đơn hàng hiệu quả.
Quản lý nhân viên và phân quyền dễ dàng.
11. MayBanHang.net
MAYBANHANG.NET là phần mềm quản lý bán hàng linh hoạt, sử dụng được trên mọi thiết bị và luôn cập nhật thông tin doanh số và tồn kho trực tiếp trên điện thoại. Với MAYBANHANG.NET, bạn có thể dễ dàng kiểm soát tình hình cửa hàng mình mọi lúc, mọi nơi một cách chính xác.
Một số đặc điểm nổi bật của phần mềm MayBanHang.net như sau:
Giao diện đơn giản, thân thiện và dễ sử dụng.
Quản lý doanh số, lợi nhuận, công nợ một cách dễ dàng.
Sử dụng công nghệ điện toán đám mây để đồng bộ dữ liệu trên mọi thiết bị.
Quản lý đơn hàng một cách thuận tiện.
Bảo mật thông tin cửa hàng cao.
Theo dõi cửa hàng và tồn kho mọi lúc, mọi nơi.
12. Phần mềm quản lý bán hàng Suno
Phần mềm quản lý bán hàng Suno với giao diện thuần Việt là một giải pháp nổi bật, giúp chủ cửa hàng quản lý mọi khía cạnh, từ tính tiền, quản lý tồn kho, thu chi đến chăm sóc khách hàng và phân tích kết quả kinh doanh. Sự hỗ trợ của phần mềm giúp người dùng dễ dàng và hiệu quả trong việc kiểm soát tình trạng cửa hàng.
Phần mềm Suno với giao diện tiện lợi và tính năng:
Giao diện thuần Việt, dễ sử dụng.
Báo cáo trực quan, chi tiết.
Kết nối và bán hàng trên mọi thiết bị.
Hỗ trợ cả bán hàng online và offline.
Phù hợp với nhiều ngành nghề và loại hình bán hàng.
Quản lý đơn hàng hiệu quả.
13. Phần mềm quản lý bán hàng VQFree
VQFREE là phần mềm quản lý bán hàng miễn phí, phù hợp cho đa dạng ngành nghề và loại hình kinh doanh. Đặc biệt thích hợp cho cửa hàng, gia đình kinh doanh nhỏ và mới thành lập. Với VQFREE, người dùng có thể hiệu quả kiểm soát thực trạng cửa hàng và nhân viên.
Tính năng nổi bật của phần mềm quản lý bán hàng VQFree:
Phân tích và quản lý thông tin bán hàng chuyên nghiệp.
Lập hóa đơn bán hàng đơn giản.
Kiểm soát hàng nhập, xuất kho dễ dàng.
Quản lý doanh thu theo từng năm, tháng làm việc.
Hỗ trợ in ấn báo cáo doanh thu, biểu đồ kết quả kinh doanh.
Quản lý nhân viên, phân quyền theo chức vụ.
14. Ứng dụng quản lý bán hàng online Tuha
Các đặc điểm nổi bật của phần mềm bán hàng online Tuha bao gồm:
Quản lý thông tin khách hàng
Quản lý bán hàng trực tuyến
Quản lý đơn hàng
Tạo và xuất báo cáo về quá trình bán hàng
15. Phần mềm bán hàng Misa Amis CRM
Ứng dụng quản lý bán hàng MISA AMIS CRM đáp ứng mạnh mẽ các nhiệm vụ liên quan đến:
Quản lý khách hàng: MISA AMIS CRM giúp hiệu quả trong việc quản lý thông tin về khách hàng, bao gồm lịch sử chăm sóc, thói quen mua hàng, và tình trạng công nợ.
Nhắc nhở nhân viên chăm sóc khách hàng: Ứng dụng cung cấp tính năng nhắc nhở để đảm bảo nhân viên không bỏ lỡ các kế hoạch chăm sóc khách hàng quan trọng.
Thông báo và nhắc nhở về lịch hẹn chăm sóc khách hàng: MISA AMIS CRM thông báo và nhắc nhở tự động khi đến lịch hẹn chăm sóc khách hàng, giúp tối ưu hóa quá trình quản lý thời gian.
Quản lý đội ngũ bán hàng: Bao gồm việc giao mục tiêu và theo dõi tình hình thực hiện mục tiêu, giám sát các hoạt động bán hàng, và quản lý nhóm sale khi thăm thị trường.
Quản lý danh mục hàng hóa và tồn kho: MISA AMIS CRM giúp hiệu quả trong việc quản lý danh mục sản phẩm và kiểm soát tồn kho.
Quản lý giá, chiết khấu, khuyến mãi: Ứng dụng này cung cấp công cụ quản lý linh hoạt để điều chỉnh giá, chiết khấu, và chương trình khuyến mãi.
Cập nhật doanh thu và hiệu suất bán hàng: MISA AMIS CRM tự động cập nhật thông tin về doanh thu, hiệu suất bán hàng theo giờ, theo mặt hàng, và theo nhân viên để giúp quản lý có cái nhìn chi tiết và đầy đủ về tình hình kinh doanh.
16. Phần mềm quản lý bán hàng OneX
OneX là một giải pháp bán hàng online đa kênh do Bizfly thuộc Vccorp phát triển, đặc biệt phục vụ cho các chủ cửa hàng trực tuyến và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs). Đây là một giải pháp tích hợp toàn diện, cung cấp nhiều chức năng hỗ trợ quản lý bán hàng, bao gồm:
Quản lý quy trình bán hàng
Giao tiếp với khách hàng qua hội thoại
Lọc và phân loại khách hàng để cải thiện chăm sóc khách hàng
Quản lý danh sách khách hàng thân thiết
OneX cũng tích hợp trực tiếp với nền tảng Thương mại điện tử (TMĐT) đa dạng, giúp chủ cửa hàng kết nối và đồng bộ cửa hàng trực tuyến của họ với OneX một cách nhanh chóng. Điều này giúp quản lý và kiểm soát mọi khía cạnh của quá trình làm việc, bán hàng và chăm sóc khách hàng, cùng với việc tạo ra các báo cáo chi tiết và cụ thể.
Hệ thống xử lý đơn hàng của OneX tích hợp với các đơn vị vận chuyển, giúp chủ cửa hàng và quản lý không cần phải tìm kiếm đối tác vận chuyển phù hợp cho mỗi đơn hàng. Điều này giúp tối ưu hóa quá trình triển khai và giao hàng cho khách hàng, đồng thời tiết kiệm thời gian và công sức.
17. Phần mềm Haravan.com
Bắt nguồn từ hệ thống bán Website, Hararetail được tạo ra như một ứng dụng bán hàng con của Haravan. Ứng dụng này cho phép đồng bộ hóa thông tin khách hàng từ môi trường online sang offline, giúp doanh nghiệp có cái nhìn rõ ràng về đặc điểm và nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Điều này đồng thời giúp tăng cường khả năng chuyển đổi, thúc đẩy bán hàng bổ sung và tận dụng cơ hội bán chéo theo nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Hệ thống xử lý đơn hàng đa kênh của Hararetail hỗ trợ doanh nghiệp nhận và xử lý đơn hàng trực tuyến ngay lập tức. Điều này đồng thời tích hợp tự động với các đơn vị vận chuyển, đảm bảo rằng đơn hàng mới được chuyển giao ngay lập tức cho các đối tác vận chuyển, từ đó giảm thiểu thời gian giao hàng và cung cấp thông tin chính xác về trạng thái của đơn hàng.
18. Phần mềm Nhanh.vn
Nhanh.vn là một nền tảng đa dịch vụ nhanh chóng cung cấp một loạt các dịch vụ, trong đó đặc biệt có Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh. Được đánh giá là một ứng dụng đa chức năng, Nhanh.vn có khả năng cung cấp đầy đủ tính năng quản lý bán hàng cho các doanh nghiệp, bao gồm quản lý hàng hóa, hóa đơn, nhân viên, khách hàng, tích điểm, và báo cáo đúng thời hạn. Ngoài ra, nền tảng này còn cung cấp các dịch vụ marketing để nâng cao hiệu quả bán hàng của bạn.
Tiêu chí lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng tốt
Để chọn lựa phần mềm quản lý bán hàng phù hợp nhất cho doanh nghiệp, quan trọng nhất là tập trung vào 8 tiêu chí sau đây:
Đáp ứng đầy đủ nhu cầu về nghiệp vụ bán hàng
Khả năng đáp ứng đầy đủ nghiệp vụ bán hàng được coi là một trong những tiêu chí hàng đầu khi lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng. Các nhiệm vụ cơ bản mà một phần mềm quản lý bán hàng cần đáp ứng bao gồm:
Quản lý tập trung dữ liệu khách hàng: Bao gồm việc quản lý đầy đủ thông tin như tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, thông tin liên hệ, người liên hệ, và các chi tiết khác.
Quản lý hàng hóa, đơn hàng, tồn kho: Phải có khả năng phân loại đơn hàng theo từng thuộc tính, quản lý số lượng và trạng thái của từng mặt hàng. Đồng thời, phải cung cấp khả năng thiết lập và cập nhật tình trạng đơn hàng, lưu trữ thông tin đơn hàng để giúp việc đối soát, đổi trả nhanh chóng khi cần thiết.
Quản lý nhân viên sales: Phải có khả năng theo dõi và quản lý hoạt động của nhân viên sales, giao mục tiêu KPI doanh số và theo dõi thực hiện KPI.
Đánh giá hiệu quả của nhân viên: Dựa trên dữ liệu như thông tin khách hàng tiềm năng, quá trình chăm sóc, phản hồi khách hàng và lộ trình đi tuyến, các trưởng nhóm bán hàng cần có khả năng dễ dàng đánh giá hiệu quả của từng nhân viên.
Khả năng thiết lập, báo cáo chi tiết, đa dạng: Phải đáp ứng được khả năng phân tích và báo cáo dữ liệu tùy chỉnh theo yêu cầu. Ví dụ, nhân viên kinh doanh có thể xem nhanh chóng doanh số theo thời gian, phần trăm KPI đạt được và các thông số khác.
Giao diện trực quan, dễ sử dụng
Phần mềm quản lý bán hàng ra đời nhằm tối ưu hóa mọi hoạt động liên quan đến bán hàng, và vì vậy, tiêu chí chủ yếu để đánh giá là sự đơn giản và thuận lợi trong thiết kế giao diện.
Giao diện trực quan giúp việc xem xét báo cáo trở nên chi tiết mà vẫn duy trì tính khoa học. Ngay cả những nhân viên kinh doanh hay quản lý doanh nghiệp cũng có thể dễ dàng theo dõi các con số, tiến độ, và tình trạng hàng hóa một cách nhanh chóng và chính xác.
Ngoài ra, việc có một phần mềm hỗ trợ bán hàng dễ sử dụng sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian trong quá trình đào tạo nhân viên. Sự linh hoạt và tính thân thiện với người dùng giúp nhân viên thích ứng nhanh, sử dụng một cách dễ dàng, và tận dụng hiệu quả tối đa trong công việc của họ.
Phần mềm quản lý bán hàng bảo mật tốt
Dữ liệu khách hàng đóng vai trò quan trọng như một kho vàng đối với mọi doanh nghiệp. Việc bảo mật thật tốt thông tin khách hàng là một việc rất quan trọng vì nếu thông tin của khách hàng bị rò rỉ thì sẽ ảnh hưởng rất lớn không chỉ tới khách hàng mà còn ảnh hưởng đến cả uy tín của doanh nghiệp. Việc sử dụng dữ liệu này đòi hỏi mức độ bảo mật cực kỳ cao, vậy nên bạn nên cân nhắc thật kỹ về vấn đề bảo mật khi chọn phần mềm cho doanh nghiệp của mình. Đa phần các quản lý bán hàng và nhân viên kinh doanh thường di chuyển nhiều trong công việc. Đồng thời, đối với các doanh nghiệp có quy mô hoạt động phát triển, việc có nhiều văn phòng hoặc chi nhánh là điều phổ biến.
Vì vậy, khả năng di động và khả năng làm việc từ xa trở thành yếu tố quan trọng đối với một phần mềm quản lý bán hàng. Điều này không chỉ đòi hỏi sự hiện diện trên phiên bản web, mà còn yêu cầu phần mềm CRM cung cấp ứng dụng di động để có thể quản lý công việc từ xa một cách linh hoạt. Việc này giúp người dùng có thể nhanh chóng cập nhật thông tin và xử lý công việc chỉ với một chiếc điện thoại thông minh.
Liên kết dữ liệu marketing, bán hàng và kế toán
Khả năng tích hợp và liên thông dữ liệu đóng vai trò quan trọng trong việc tối ưu hóa hiệu suất của hệ thống làm việc của doanh nghiệp, đảm bảo sự tinh gọn và đồng bộ. Phần mềm hỗ trợ bán hàng không chỉ giúp quản lý đơn hàng cho bộ phận bán hàng mà còn tạo ra sự liên kết dữ liệu, cho phép bộ phận tiếp thị nghiên cứu về khách hàng tiềm năng, bộ phận kế toán có thể cập nhật thông tin hóa đơn và chứng từ, và thậm chí xử lý công nợ một cách hiệu quả.
Hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Việt
Hiện nay, trên thị trường có nhiều phần mềm quản lý bán hàng đa dạng, nhưng một số sản phẩm nước ngoài có thể gây khó khăn cho các doanh nghiệp Việt Nam trong quá trình triển khai. Điều này làm nổi bật lợi thế của các công ty phần mềm CRM Việt, với khả năng hỗ trợ tiếng Việt, sự hiểu biết về hành vi của khách hàng và cung cấp giải pháp thích hợp nhất với đặc thù của thị trường Việt Nam.
Chi phí hợp lý
Bên cạnh việc đáp ứng đa dạng yêu cầu về công việc và khả năng xử lý, chi phí đóng vai trò quan trọng trong quá trình doanh nghiệp lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng. Tại Việt Nam, nhiều phần mềm quản lý bán hàng không chỉ đáp ứng tốt các yêu cầu chuyên sâu mà còn có giá cực kỳ hấp dẫn, hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu chi phí một cách hiệu quả.
Trên đây là danh sách các phần mềm quản lý bán hàng phổ biến và được ưa chuộng nhất hiện nay, mà Zilcode đã đề xuất cho bạn. Để tận dụng hết tiềm năng của phần mềm, doanh nghiệp cần chọn lựa công cụ dựa trên nhu cầu cụ thể, đồng thời xem xét tính khả thi của các tính năng. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích thì đừng quên theo dõi trang hoặc Fanpage Zilcode để cập nhật những thông tin hữu ích nhất!